Preguntas Frecuentes
En Colvin y Cía Ltda. aclaramos las dudas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y procesos como distribuidor oficial FLIR en Chile.
Sobre Colvin y Cía
Quiénes somos y a quiénes atendemos
¿Qué es Colvin y Cía Ltda.?
Somos el distribuidor oficial de FLIR en Chile, con más de 40 años de experiencia en termografía, medición industrial y soporte técnico especializado.
¿A qué industrias atendemos?
Minería, energía, construcción, manufactura, inspección técnica, ingeniería, laboratorios, pymes y seguridad industrial.
¿Qué beneficios tiene un distribuidor oficial?
Garantía oficial FLIR, soporte técnico local, acceso a calibraciones autorizadas, repuestos originales y asesoría experta.
Productos y Soluciones
Equipos FLIR para todas las aplicaciones
¿Qué productos FLIR ofrecen?
Cámaras termográficas, cámaras térmicas para smartphone, videoscopios, detectores de gases OGI, termómetros IR, multímetros y cámaras fijas industriales.
¿Me ayudan a elegir el modelo correcto?
Sí. Asesoramos según tipo de aplicación: mantenimiento eléctrico, mecánico, edificación, minería, procesos, seguridad o investigación.
¿Cómo obtengo precios?
Las compras menores se gestionan vía Shopify. Para compras industriales se solicita cotización formal para confirmar stock y compatibilidad técnica.
Servicios Profesionales
Acompañamiento técnico de principio a fin
¿Realizan inspecciones con termografía?
Sí. Inspecciones eléctricas, mecánicas, energéticas, detección de fallas y mantenimiento predictivo.
¿Ofrecen capacitación?
Cursos Nivel I y II con certificación internacional para operar cámaras FLIR con criterio técnico y profesional.
¿Cómo solicito calibración o reparación?
Para solicitar un servicio debes:
- Registrarte en la sección Servicio Técnico de nuestro sitio.
- Crear una solicitud indicando modelo, número de serie y tipo de servicio requerido.
Nuestro equipo te contactará para continuar el proceso.
Compras y Garantías
Información importante antes de comprar
¿Dónde compro equipos FLIR?
En nuestra tienda online oficial o solicitando cotización personalizada para compras industriales.
¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, contamos con stock local y logística para despachos a todo el país.
¿Los equipos incluyen garantía?
Todos los equipos cuentan con garantía oficial FLIR válida en Chile.
Programas Especiales
Beneficios adicionales para clientes industriales
¿Qué es el programa de Trade-In?
Permite entregar una cámara antigua como parte de pago para adquirir un modelo FLIR nuevo, sujeto a evaluación técnica.
¿Quién puede acceder?
Empresas, mantenedores industriales, mineras y usuarios con flotas de cámaras térmicas.
Aplicaciones Comunes
Dónde se utilizan los equipos FLIR
- Inspección eléctrica de tableros.
- Mantenimiento predictivo.
- Auditorías energéticas.
- Edificación y aislación térmica.
- Control de calidad.
- Paneles solares.
- Detección de gases (OGI).
- Procesos críticos industriales.
- Laboratorios e investigación.
- Seguridad térmica.
¿Tienes otra pregunta?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte a encontrar la solución adecuada para tu operación.